耕心、耕人

----入职三月心得报告

随着岁月的流淌，转眼间进入明基要满三个月了，而参加面试及入职第一天的情景却仿佛如昨天。在感叹日月如飞梭的同时，回过头来细细梳理，慢慢盘点才发觉明基带给我的感受与不同实在是太多了。

一、明基文化

最大的感受当然是明基所特有的企业文化，还记得入职第二天参加部门内部的周会，看着做报告的同仁年轻而充满激情的面孔，听着主管与同仁们针对某一个问题而进行的热情洋溢的讨论，没有上下级的概念，没有年龄的差别，没有任何的隔阂，只有对财务数据专业的分析，只有一张张充满激情的面孔，只有对工作的一种忘情的投入，从那一刻起，我知道我已经开始触摸明基文化的传奇了。

来到明基的第二周就买了一辆单车，我喜欢清晨骑上单车穿过厂区的林荫小路从BQS到BQC，路上繁花点点，绿草茵茵，呼吸着飘着玉兰花香的空气，一天的好心情也由此而来。而人性化的工作环境与氛围也是维系这种好心情的源泉。从悠悠星巴克到美味面包房，从宽敞的接待大厅到明基学苑食堂，从明基艺术走廊到员工休闲区，从沙滩排球场到绿茵球场，从员工办公桌上的小摆件到厕所文化中的男人视力表，所有的这一切，时时刻刻，点点滴滴都透露着BENQ的一种人文关怀，创意空间。“Enjoyment”是一个在公司内部最常见到的字眼， 享受快乐科技的同时，我不得不被这个把快乐融入工作，把刚性科技与柔性人文完美结合的“大学”所俘虏。

要说外在的工作环境给了员工广阔的创意空间，那么明基人的平实务本，诚信积极、简单高效才是明基持久发展的内在动力。BENQ是个年轻的品牌，更是一个集合了众多年轻人的团队。他们在明基挥洒着汗水，享受着青春与激情。我所在的部门是财务部，是公司正常运转的重要的SUPPORTING部门，入职一个月后，五一长假期间正赶上ORACLE上线，为了保证新旧系统的顺利过渡，许多部门同仁与ITS同仁、RD同仁都坚守在自己的岗位上，通宵达旦是经常的事情。为一个错误的数据而细细的寻找原因，为系统的顺利上线而彻夜不眠，为解决一个苦苦思索的问题而欢欣鼓舞。看着一张张热情洋溢的面孔，内心油然而生一种感动，多么熟悉的场景啊，在大学求学期间不就是这么一个场景么？我在问自己，同时也体会到了“明基大学”这句话的内在含义。青春的魅力也许就在于此吧！在明基发展的过程中，明基为所有的明基人创造了诸多的机会，搭建世界性舞台，提供年轻人实现自我成就与挑战极限的机会。这也许是明基的魅力所在吧。

二、工作认知与心得：

对明基的感受依然还有许多，比如：知识分享，活力营，读书会等等，处处体现着明基鲜明的特征与文化。在感受明基文化的同时自己工作上的心得也愈来愈多。下面我再来谈谈对三个月来自身工作的一些切身感受：

1、空杯心态.在入职第一天，HR的同仁在新人入职宣讲会上就提到了要我们保持一种空杯心态，开始的时候我还以为这是很容易做到的事情，然而到了实际工作中如何做到一种空杯心态却成了我工作转变中一个比较困难的事情。因为在进入明基前有着在一年半的工作经验，在更换了工作环境后，发现好多做事的方法与规则好像已经变了，更可怕的自己总是自觉不自觉的拿以前处理业务或事务的方法来指导自己，从而造成了入职头一个月好多现在看来很简单的事情却压在手头上做不完，即使做完了也感觉做的不对。后来分析原因，主要在于新事物的接纳与原有的东西发生了冲撞，从而造成了工作中没有迅速的进入角色。之后我迅速的调整心态，把自身作为一个刚刚毕业的学生看待，有什么不懂的问题及时的与同仁沟通、不懂就问，利用一切可以使自己成长的机会，积极主动的去工作去学习。我要借助明基的土壤来不断的反省自己，丢掉原来不恰当的东西，像海绵一样去吸收新的养分。

2、时间的安排与工作流的梳理.在入职一个月后，感觉自己已经进入了角色，在对自己工作有了感性认识的基础上，慢慢在思考如何高效快速的解决日常工作中的事务与问题，因为作为AR工作，除了每日里对每笔货款进行到帐冲款，出货录款外，更重要的还要保证每笔款项安全的回收。对每笔货款进行跟踪。同时还要跟I/S同仁、客服同仁，银行之间做好及时得沟通，及时把银行到帐信息反馈给I/S同仁，对不良货款进行追踪。 有时在处理一些日常事务时，会被不少突如其来的电话所打断。而且不少是立即要解决的，所以工作也要分轻重缓急的。在保证款项安全回收同时要及时的出货给经销商。在过去的三个月内每个星期六我都会总结过去一周内自己所遇到得问题，哪些问题解决的不够好，不够及时，需要改进的。哪些东西是在过去一周做的好的，记下来并形成规范。例如：苏州创锐高能是我们的一家老的经销商，合作的一直很好，但也是令我们AR很头疼的一家经销商。我发觉在5月份前欠款记录中经常出现这家经销商的名字。按照规定是应该进黑名单的客户。但考虑到未出现恶意欠款及SALES也不同意列入黑名单，所以经常会出现下一笔货要出前对方经销商才把上一笔款项划出的情况。针对这种情况，我查看了客户传过来得电汇底单，发觉这家经销商每次出货时传过来得电汇底单都是银行转账的存根，之后，我咨询了出纳与银行，这种存根是不能做为发货之依据的。查看以前公司做出的“经销商凭水单出货依据”的条文上并没有对转账支票做出相应的规定，征求了出纳为我们提供的建议，最后形成经销商在同城转账时一定要传银行进账单过来的规定，一方面把此项规定通知I/S同仁，一方面联系江苏区域的SALES，请SALES向这家经销商施压，保证款项的及时到账。在以后的一个月内，这家客户的款项果然没有再出现未及时到账的情况。即保证了款项的及时回收，又维护好了一个长久的大客户。这当然是财务部门与SALES部门都希望看到的。

3、未来工作中的完善与改进。三个月的时间，从对公司制度规范的一无所知到熟练运用，从接到一个电话的不知所措到从容处理各种问题，从茫然的照搬前人的做法到自己深入思考一些做事的原理与方法。能够切切实实感觉自己在明基广阔空间下的成长。但总结过去的三个月，依然感觉自己还有许多不足与需要完善的地方，比如：留给自己思考问题的时间很少，同时对某些问题的思考深度不够。对时间的安排还不是特别的合理，总是感到时间的不够用。对业务相关部门的操作还不是特别的了解。这些都是在未来工作中要着重解决的问题。继续保持“空杯心态”和“海绵心态”，努力吸收明基所给予我的各种养分，积极与部门同仁沟通学习，同时加强自身专业素质的提高。相信自己能够在明基这个快乐的大家庭里快乐的成长。

三、对苏州明基的几点思考

从接受明基面试到入职工作三个月，在关注自身成长的同时，也在关注苏州明基的成长，明基所特有的企业文化与特质在持续不断的吸引着认同明基文化与理念的人加入其中。但有一些问题我个人认为也是应该引起关注：

1、BENQ在招募过程中如何检测应聘者的团队合作能力。在整个人才招募过程中，虽然每一轮面试都有相关人员对应聘者进行单独面试，让每个人都能充分表达自己的看法，让每个人都有平等的机会去做最好的发挥。但是，整个过程并没有出现测试应聘者团队合作能力的测试点，招募中HR是否应该设计相应的题目而对应聘者进行相关测试呢?

2、随着BENQ产品线的日益拉长，人员架构日益的庞大，作为行销与生产并重的明基，面对18个外点如何进行有效的管理与掌控？

3、企业文化与冰山很相似，看不清它，是因为它的主体部分藏于海平面之下，但也正因为这样，它才构成了企业生存和发展的深层根基，对企业的影响无时不有，无处不在。没有文化底蕴的企业，有如无根的浮萍，加盟其间的员工会感觉自己不过是名过客、看客，稍遇风浪便会飞鸟各投林。优秀的企业文化在凝聚和吸引人才方面的作用，有时比金钱还要大，对那些注重精神价值、追求自我实现的人才更是如此。IT业电脑销售新典范的戴尔（Michael Dell）说：“当我们以史无前例的速度成长时如何还能维持挑战者的精神？到目前为止，我在管理上遭遇到的最神秘层面，乃是文化。”，而明基在飞速成长的同时，又如何去维系BENQ所特有的企业文化呢？在明基发展到一定高度后，BENQ的文化又要不要做调整呢？BENQ做好准备了么？

洋洋洒洒写了好多，应该超过2500字了吧，但感觉依然是意犹未尽。心得也不仅仅是几千字所能舒展完的，其间的心路历程真的很值得把玩，回味。